Como muchos de vosotros sabréis las normas forman parte de un conjunto de enunciados que son establecidos por la Internacional Organization for Standardization (ISO).
En este caso las ISO 9001, establecer diferentes guías y herramientas para la implementación de un sistema de calidad que puede ser usado por empresas grandes, medianas, pequeñas sin importar la actividad.
En este caso queremos explicaros las ventajas que supone el implementar este tipo de norma en las pymes. Implementar la ISO 9001 en las empresas proporcionara las directrices necesarias para establecer un sistema de gestión de calidad acorde a ella. Al tratarse de una empresa, permite tener en cuenta los elementos más importantes para administrar un negocio. Esta guía de directrices establece los siguientes puntos:
- Por un lado todo lo relacionado al contexto de la pyme, y el entorno de acción que incluye la gestión de las partes interesadas.
- El liderazgo que tienen los propietarios o el equipo gerencial.
- Los procesos relacionados a la operación de la PYME.
- La gestión de los riesgos.
- La gestión del cambio.
- La manera en la que se deben llevar a cabo todas las operaciones para entregar productos y servicios que se adecuen a las expectativas de los clientes.
- Mecanismos de evaluación y mejora continua del sistema de gestión.
Queremos indicar también que una pyme puede tener implementado un sistema de gestión de la calidad, pero no estar certificada. El contar con esta certificación supone una serie de beneficios como:
- Confianza de los clientes.
- Dotar de insumos de mejora a los proveedores
- Poder participar en nuevos segmentos de mercado.
- Aumentar la competitividad.
No dudéis en consultar con nosotros para una correcta implantación de esta norma en vuestras empresas, contaréis con el asesoramiento necesario y la experiencia de nuestros consultores.