Los sistemas de gestión de calidad que ofrecemos los expertos en consultoria ISO 9001 permiten a las empresas adaptarse a ciertos requisitos que les faciliten obtener un certificado basado en ella. La Organización internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) establece cuáles son estándares que una empresa debe cumplir para obtener el preciado galardón.
La implantación de este tipo de sistemas es complicada y conlleva un esfuerzo que hay que tener en cuenta. Una vez decidamos que es necesario, hay que analizar el coste en recursos, humano y, por supuesto, económico, ya que todos van de la mano. Por este motivo, lo primero es que los profesionales que vayamos a contratar nos expliquen, con todo lujo de detalles, qué problemas tenemos y cómo se deberían solucionar. Pero hay más, como, a continuación, veremos.
Explicar, implantar, formar y certificar
Esas 4 palabras son esenciales en la implantación de sistemas de gestión de la calidad, que será el trabajo que llevará a cabo la consultoria ISO 9001. Lo primero, como habíamos escrito, siempre es explicar al futuro cliente todos los detalles necesarios para que sepa, en todo momento, qué esperamos de él.
Luego hemos de proceder a implantar el sistema, documentando todos los procesos de la empresa. En esta fase, las visitas periódicas del consultor son esenciales. Nuestra labor principal es coordinar las exigencias de la norma ISO 9001 con las necesidades propias de la empresa. Esta parte del trabajo es más importante de lo que creemos, ya que nos podríamos encontrar con un sistema de calidad que causara más problemas que los que resuelve.
Por último, nuestro experto en consultoria ISO 9001 debe formar a los empleados en la norma en cuestión y también preparar las auditorías internas necesarias para proceder a la certificación.
Con el preciado sello, termina el camino a la excelencia.